ALTUM Strategy & Research
Operational Excellence Framework

SISTEMAS PARA OPERACIONES COMPLEJAS

Altum ayuda a organizaciones complejas a ordenar sus operaciones, reducir fricción y construir sistemas más eficientes, medibles y escalables.

NO FALTA ESFUERZO.

FALTA SISTEMA.

Las organizaciones modernas no sufren por falta de compromiso. El problema aparece cuando sus procesos crecen más rápido que la arquitectura, visibilidad y estructura operacional que los sostiene.

  • check_box_outline_blankOperaciones dependientes de la memoria individual.
  • check_box_outline_blankReportes que llegan tarde para la toma de decisiones.
  • check_box_outline_blankEquipos talentosos saturados en tareas transaccionales.
Resultados verificados · Entornos de alta complejidad organizacional
Gasto Modelado S/48MM

Estructura de gasto distribuida con precisión metodológica sobre uso real de recursos por canal.

Capacidad Liberada 20 FTE

Oportunidades de optimización identificadas mediante análisis funcional de actividades.

Ahorro Potencial S/1.5MM

Estimación de ahorro por rediseño de procesos y roles con criterio metodológico riguroso.

Mejora en Experiencia +12 pts

NPS elevado tras rediseño de atención con simulación de colas. −25 seg de espera en segmento premium.

Nuestras Capacidades

ARQUITECTURA OPERACIONAL

Combinamos analítica, rediseño de procesos y automatización para ayudar a las organizaciones a operar con mayor claridad, control y capacidad de respuesta.

analytics

Auditoría Sistémica

Diagnóstico profundo de flujos de valor.

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Diseño de Procesos

Reingeniería bajo lógica de eficiencia.

data_thresholding

Dashboarding Real

Visibilidad total sin ruido informativo.

precision_manufacturing

Automatización

Eliminación de fricción operativa.

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Gestión del Cambio

Adopción cultural de la estructura.

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Compliance Riguroso

Aseguramiento de estándares críticos.

¿SU OPERACIÓN PUEDE CRECER SIN VOLVERSE MÁS LENTA?

Ordenemos la operación antes de que la complejidad se convierta en costo, fricción o dependencia.

Nuestras Herramientas

LO QUE CONSTRUIMOS:
Capacidades para operar mejor

01architecture

Arquitectura Operacional

Diseño estructural de procesos críticos. Mapeo de dependencias sistémicas y eliminación de redundancias estructurales en la cadena de valor.

Valor: Robustez Sistémica
02analytics

Analítica (Inteligencia Operacional)

Construcción de modelos analíticos y dashboards de control para tomar decisiones con datos reales, limpios y accionables.

Valor: Visibilidad Total
03speed

Capacidad (Medición de carga)

Cuantificación técnica de la carga laboral y técnica. Balanceo dinámico de recursos para evitar cuellos de botella y subutilización.

Valor: Equilibrio de Carga
04settings_input_component

Automatización (Low-code)

Implementación ágil de flujos automatizados mediante tecnologías de bajo código, reduciendo drásticamente el error humano y tiempos de ciclo.

Valor: Agilidad Técnica
05precision_manufacturing

Optimización (Rediseño E2E)

Rediseño de procesos de extremo a extremo para reducir tiempos muertos, duplicidades y tareas que no agregan valor.

Valor: Eficiencia Terminal
06memory

IA Aplicada

Aplicación de inteligencia artificial para automatizar análisis, acelerar decisiones y reducir tareas operativas repetitivas.

Valor: Decisiones Asistidas
Metodología de Implementación

No consultamos, construimos motores.

Nuestra intervención no termina en un reporte de PowerPoint. Entregamos arquitecturas funcionales, código desplegado y sistemas de medición que garantizan la sostenibilidad de la optimización a largo plazo.

98.5%
Rigor de Datos
-40%
Tiempos de Ciclo
Metodología Propietaria

Método Propio AFA™:
Análisis Funcional de Actividades

Un sistema de ingeniería de procesos diseñado para detectar, medir y rediseñar actividades que consumen tiempo, presupuesto y capacidad operativa.

terminal Altum Axiom_01

"Tecnología después del criterio"

El Ciclo de Optimización

01 / DIAGNÓSTICO

Radiografía operacional

Captura exhaustiva de la realidad actual. Identificación de fricciones invisibles y cuellos de botella mediante auditoría técnica de flujos de trabajo.

precision_manufacturing
02 / TAXONOMÍA

Codificación funcional

Traducción de actividades a un lenguaje de datos estandarizado. Clasificación por valor real, repetición, dependencia operativa y potencial de mejora.

data_object
03 / MÉTRICA

Medición y análisis

Aplicación de modelos cuantitativos para entender la eficiencia real. Cuantificación de tiempos muertos, capacidad ociosa y costo operativo oculto.

analytics
04 / ARQUITECTURA

Diseño del sistema objetivo

Construcción del modelo objetivo (To-Be). Rediseño de procesos para eliminar redundancias, ordenar responsabilidades y mejorar el flujo operativo.

account_tree
05 / EJECUCIÓN

Implementación aplicada

Despliegue controlado de la nueva arquitectura operacional. Integración de herramientas tecnológicas alineadas con el criterio funcional definido.

settings_input_component
06 / GOBERNANZA

Control y transferencia

Definición de KPIs, tableros y rutinas de seguimiento para que la mejora no dependa de una persona, sino de un sistema sostenible.

verified_user

Infraestructura del Método

El AFA™ no es una consultoría de opinión. Es un método para entender cómo se consume realmente el tiempo operativo, separar actividad de valor y convertir hallazgos en decisiones accionables.

+24%
Eficiencia Media
ISO-Sistémico
Estándar Lógico
science

Rigor Científico

Aplicamos criterios de ingeniería industrial, analítica y mejora continua a procesos de servicios, equipos administrativos y operaciones intensivas en información.

Optimización
12.5%REDUX

Reducción progresiva de tiempos muertos, retrabajos y fricciones operativas desde el primer ciclo de mejora.

Integración 100%

Trazabilidad de actividades, decisiones e indicadores críticos para sostener la mejora en el tiempo.

Próximo paso funcional

¿Su organización está operando bajo su criterio o bajo el azar?

Misión & Visión

De la operación real al diseño de sistemas.

En Altum no teorizamos desde el vacío. Construimos desde la trinchera operativa, aplicando rigor analítico y lógica sistémica para transformar procesos complejos en motores de eficiencia.

Angielo Gabriel Huamani Durand — Fundador Altum
Founder & Lead Architect

Angielo Gabriel Huamani Durand

Lima, Perú · linkedin.com/in/angielohd

Más de 10 años trabajando dentro de organizaciones de alta complejidad me dieron algo que ningún curso entrega: la capacidad de entender un proceso desde quien lo ejecuta hasta quien lo financia. Empecé en operaciones de primera línea y terminé diseñando los sistemas que las optimizan.

Durante ese tiempo construí —y puse a prueba a escala real— las metodologías, herramientas y criterios que hoy conforman Altum. Lo que ofrezco no viene de un libro: viene de haber tenido que funcionar bajo presión, con datos reales, en entornos donde el error tiene costo.

Especialidad Optimización de Procesos
Enfoque Alta Complejidad
Experiencia +10 años
linkConectar en LinkedIn
Resultados verificables

Lo que Altum resuelve
y lo que queda después.

Cada proyecto de Altum deja una arquitectura que funciona sin depender de quien la diseñó. Estos son tres tipos de intervención con resultados medibles y sostenidos.

Análisis de Gasto Operativo

Distribuir S/48MM con criterio real, no con supuestos

El problema

Gasto multimillonario asignado por criterios históricos, sin visibilidad del uso real de recursos por rol y canal. Decisiones financieras basadas en supuestos, no en datos.

Lo que hicimos

Diseñamos e implementamos un modelo propio de análisis funcional de actividades con toma de tiempos, codificación, muestreo estadístico y analítica avanzada — desplegado en una app low-code operativa desde el día uno.

S/48MM
Gasto modelado
20 FTE
Carga liberada
S/1.5MM
Ahorro potencial
Rediseño de Atención

Reducir espera y elevar experiencia sin agregar recursos

El problema

Tiempos de espera elevados con caída sostenida en NPS. El modelo de asignación de recursos no respondía a la demanda real por segmento ni horario.

Lo que hicimos

Aplicamos simulación operativa con teoría de colas y datos reales de atención para rediseñar la estrategia de recursos. A/B testing y dashboards de gestión de personas para sostener la mejora.

+12 pts
NPS · seg. premium
−25 seg de espera
+7 pts
NPS · seg. empresarial
−13 seg de espera
Digitalización Operativa

Convertir un modelo analítico en una herramienta que usa el negocio

El problema

Metodologías de análisis que vivían en Excel o en la cabeza de personas clave. Sin trazabilidad, sin escalabilidad, sin posibilidad de transferencia.

Lo que hicimos

Construimos una app low-code en Power Apps que institucionalizó el método AFA™: toma de tiempos, codificación funcional y analítica integradas en una herramienta operativa, adoptada por el equipo desde el primer uso.

check_circle Tiempo de gestión reducido en 60%
check_circle Modelo transferido al equipo, no archivado
check_circle Cero dependencia del consultor para operar

Estos resultados provienen de intervenciones reales en entornos de alta complejidad organizacional. La metodología y las herramientas aplicadas son las mismas que Altum despliega hoy para sus clientes.

Infraestructura de Trabajo

Stack Pragmático

data_thresholding

Power Platform

Automatización de bajo código. Base tecnológica del método AFA™, desplegado y validado en producción.

Integration Layer
monitoring

Business Intelligence

Dashboards ejecutivos y de gestión de personas. Del dato al tablero que genera acción.

Analytical Core
psychology

GPT / Claude

IA aplicada a síntesis analítica, lógica de negocio y automatización de decisiones operativas.

Cognitive Engine
precision_manufacturing

Lean Six Sigma

Mejora continua con criterio operativo. Complementado con simulación, teoría de colas y análisis de variabilidad.

Process DNA

¿Listo para convertir complejidad operativa en ventaja competitiva?

Evaluemos dónde se pierde tiempo, capacidad y control, y diseñemos una ruta de mejora concreta, medible y ejecutable.

Diagnóstico Operacional

Diagnóstico de Madurez Operacional

Evaluemos dónde se pierde tiempo, capacidad y control, y diseñemos una ruta de mejora concreta, medible y ejecutable.

verified_user Data strictly encrypted. Compliance Grade A.

Lo que sucede después

01

Revisión de datos iniciales

Analizamos la complejidad descrita para identificar patrones de fricción, dependencia, capacidad y oportunidad de mejora.

02

Conversación técnica (no comercial)

Sesión de 30 minutos enfocada en entender la operación real, sin discursos genéricos ni venta forzada.

03

Propuesta de hoja de ruta operativa

Entrega de una hoja de ruta con acciones priorizadas de diagnóstico, rediseño, automatización y medición.

analyticsSystem Integrity

"La excelencia operativa no depende de héroes. Depende de sistemas que hacen visible lo importante y repetible lo que funciona."

Resultados de campo

S/48MM
Gasto modelado
20 FTE
Carga liberada
+12 pts
NPS mejorado
S/1.5MM
Ahorro potencial
Contacto

Hablemos de su operación.

Para consultas comerciales, diagnósticos operacionales, alianzas o solicitudes vinculadas al tratamiento de datos personales, puede contactarnos por los siguientes canales.

mail

Correo

contacto@altum.pe
location_on

Ubicación

Lima, Perú.

link

LinkedIn

linkedin.com/in/angielohd

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Los servicios de Altum Consulting se definen caso por caso mediante una propuesta, alcance, cronograma, responsabilidades y condiciones económicas aceptadas por ambas partes. La relación contractual, de corresponder, será asumida por ALTUM ANALYTICS S.A.C..

Las cifras, casos o resultados mostrados en la web tienen finalidad referencial y pueden provenir de experiencia profesional, análisis internos o proyectos previos. Los resultados futuros dependen del contexto, calidad de información, nivel de adopción y condiciones de cada organización.

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