ALTUM Strategy & Research
Operational Excellence Framework

SISTEMAS PARA OPERACIONES COMPLEJAS

Altum ayuda a organizaciones complejas a ordenar sus operaciones, reducir fricción y construir sistemas más eficientes, medibles y escalables.

NO FALTA ESFUERZO.

FALTA SISTEMA.

Las organizaciones modernas no sufren por falta de compromiso. El problema aparece cuando sus procesos crecen más rápido que la arquitectura, visibilidad y estructura operacional que los sostiene.

  • check_box_outline_blankOperaciones dependientes de la memoria individual.
  • check_box_outline_blankReportes que llegan tarde para la toma de decisiones.
  • check_box_outline_blankEquipos talentosos saturados en tareas transaccionales.
Resultados verificados · Entornos de alta complejidad organizacional
OPEX Optimizado S/85MM

Presupuesto operativo reasignado con evidencia de uso real por rol — no con promedios históricos ni supuestos.

Capacidad Liberada +20 FTE

Eficiencias identificadas mediante Método AFA™ y rediseño de procesos. Validado frente a firmas internacionales de consultoría.

Impacto Financiero S/4MM+

Impacto financiero directo acumulado en proyectos de eficiencia operativa, rediseño y optimización de dotación.

Mejora en Satisfacción +12 NPS

−25s por atención en masivo · −13s en PYME. Rediseño con simulación de colas y A/B testing en la red nacional de agencias del banco más grande del Perú.

Nuestras Capacidades

ARQUITECTURA OPERACIONAL

Combinamos analítica, rediseño de procesos y automatización para ayudar a las organizaciones a operar con mayor claridad, control y capacidad de respuesta.

analytics

Auditoría Sistémica

Diagnóstico profundo de flujos de valor.

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Diseño de Procesos

Reingeniería bajo lógica de eficiencia.

data_thresholding

Dashboarding Real

Visibilidad total sin ruido informativo.

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Automatización

Eliminación de fricción operativa.

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Gestión del Cambio

Adopción cultural de la estructura.

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Compliance Riguroso

Aseguramiento de estándares críticos.

¿SU OPERACIÓN PUEDE CRECER SIN VOLVERSE MÁS LENTA?

Ordenemos la operación antes de que la complejidad se convierta en costo, fricción o dependencia.

Nuestras Herramientas

LO QUE CONSTRUIMOS:
Capacidades para operar mejor

01architecture

Arquitectura Operacional

Diseño estructural de procesos críticos. Mapeo de dependencias sistémicas y eliminación de redundancias estructurales en la cadena de valor.

Valor: Robustez Sistémica
02analytics

Analítica (Inteligencia Operacional)

Construcción de modelos analíticos y dashboards de control para tomar decisiones con datos reales, limpios y accionables.

Valor: Visibilidad Total
03speed

Capacidad (Medición de carga)

Cuantificación técnica de la carga laboral y técnica. Balanceo dinámico de recursos para evitar cuellos de botella y subutilización.

Valor: Equilibrio de Carga
04settings_input_component

Automatización (Low-code)

Implementación ágil de flujos automatizados mediante tecnologías de bajo código, reduciendo drásticamente el error humano y tiempos de ciclo.

Valor: Agilidad Técnica
05precision_manufacturing

Optimización (Rediseño E2E)

Rediseño de procesos de extremo a extremo para reducir tiempos muertos, duplicidades y tareas que no agregan valor.

Valor: Eficiencia Terminal
06memory

IA Aplicada

Aplicación de inteligencia artificial para automatizar análisis, acelerar decisiones y reducir tareas operativas repetitivas.

Valor: Decisiones Asistidas
Metodología de Implementación

No consultamos, construimos motores.

Nuestra intervención no termina en un reporte de PowerPoint. Entregamos arquitecturas funcionales, código desplegado y sistemas de medición que garantizan la sostenibilidad de la optimización a largo plazo.

98.5%
Rigor de Datos
-40%
Tiempos de Ciclo
Metodología Propietaria

Método Propio AFA™:
Análisis Funcional de Actividades

Un sistema de ingeniería de procesos diseñado para detectar, medir y rediseñar actividades que consumen tiempo, presupuesto y capacidad operativa.

terminal Altum Axiom_01

"Tecnología después del criterio"

El Ciclo de Optimización

01 / DIAGNÓSTICO

Radiografía operacional

Captura exhaustiva de la realidad actual. Identificación de fricciones invisibles y cuellos de botella mediante auditoría técnica de flujos de trabajo.

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02 / TAXONOMÍA

Codificación funcional

Traducción de actividades a un lenguaje de datos estandarizado. Clasificación por valor real, repetición, dependencia operativa y potencial de mejora.

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03 / MÉTRICA

Medición y análisis

Aplicación de modelos cuantitativos para entender la eficiencia real. Cuantificación de tiempos muertos, capacidad ociosa y costo operativo oculto.

analytics
04 / ARQUITECTURA

Diseño del sistema objetivo

Construcción del modelo objetivo (To-Be). Rediseño de procesos para eliminar redundancias, ordenar responsabilidades y mejorar el flujo operativo.

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05 / EJECUCIÓN

Implementación aplicada

Despliegue controlado de la nueva arquitectura operacional. Integración de herramientas tecnológicas alineadas con el criterio funcional definido.

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06 / GOBERNANZA

Control y transferencia

Definición de KPIs, tableros y rutinas de seguimiento para que la mejora no dependa de una persona, sino de un sistema sostenible.

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Infraestructura del Método

El AFA™ no es una consultoría de opinión. Es la metodología propietaria de Altum para diagnosticar cómo se distribuye realmente el trabajo en organizaciones complejas — integrando muestreo estadístico, levantamiento cualitativo, codificación funcional por rol y herramientas low-code. Desarrollada y validada en producción real durante 10 años en la red operativa más grande del Perú. No es teoría.

S/85MM
OPEX optimizado
+20 FTE
Capacidad liberada
science

Rigor Científico

Aplicamos criterios de ingeniería industrial, analítica y mejora continua a procesos de servicios, equipos administrativos y operaciones intensivas en información.

Optimización
12.5%REDUX

Reducción progresiva de tiempos muertos, retrabajos y fricciones operativas desde el primer ciclo de mejora.

Integración 100%

Trazabilidad de actividades, decisiones e indicadores críticos para sostener la mejora en el tiempo.

Próximo paso funcional

¿Su organización está operando bajo su criterio o bajo el azar?

Misión & Visión

De la operación real al diseño de sistemas.

En Altum no teorizamos desde el vacío. Construimos desde la trinchera operativa, aplicando rigor analítico y lógica sistémica para transformar procesos complejos en motores de eficiencia.

Angielo Gabriel Huamani Durand — Fundador Altum
Founder & Lead Architect

Angielo Gabriel Huamani Durand

Lima, Perú · linkedin.com/in/angielohd

Angielo Huamani pasó 10 años dentro del banco más grande del Perú construyendo la capacidad que otras empresas contratan consultoras para intentar replicar.

Diseñó y lideró la única función formal de toma de tiempos y análisis de carga operativa a nivel banco — combinando muestreo estadístico, levantamiento cualitativo, codificación funcional por rol y herramientas low-code propias. No medía minutos: traducía la operación real en decisiones económicas. Esa metodología se llama hoy Método AFA™.

Optimizó S/85MM en OPEX. Liberó +20 FTEs. Redujo tiempos de atención por cada operación en la red nacional de agencias. Mejoró el NPS en +12 puntos. Generó más de S/4MM en impacto financiero directo. Y detectó falencias metodológicas en consultoras externas que cobraban más de S/50,000 por estudios equivalentes.

Altum existe porque ese nivel de rigor no debería ser exclusivo de las empresas más grandes del país.

Especialidad Optimización de Procesos
Enfoque Alta Complejidad
Experiencia +10 años
linkConectar en LinkedIn
Resultados verificables

Lo que Altum resuelve
y lo que queda después.

Cada proyecto de Altum deja una arquitectura que funciona sin depender de quien la diseñó. Estos son tres tipos de intervención con resultados medibles y sostenidos.

Análisis de Gasto Operativo · AFA™

Distribuir S/85MM con criterio real, no con supuestos

El problema

Gasto multimillonario asignado por criterios históricos, sin visibilidad del uso real de recursos por rol y canal. Decisiones financieras basadas en supuestos, no en datos.

Lo que hicimos

Implementamos el Método AFA™ con toma de tiempos, codificación funcional por rol, muestreo estadístico y analítica avanzada — desplegado en una app low-code operativa desde el día uno. Validado frente a firmas internacionales de consultoría.

S/85MM
OPEX optimizado
+20 FTE
Capacidad liberada
S/1.5MM
Ahorros sostenibles
Rediseño de Atención · Red Nacional

Reducir segundos por atención y elevar NPS en toda la red

El problema

Tiempos de atención elevados con caída sostenida en NPS. El modelo de asignación de recursos no respondía a la demanda real por segmento ni horario en la red nacional de agencias del banco más grande del Perú.

Lo que hicimos

Diagnóstico AS-IS/TO-BE con simulación de colas y datos reales de atención. A/B testing antes de escalar. Dashboards de gestión para sostener la mejora en 100+ agencias a nivel nacional.

+12 NPS
Seg. masivo
−25s por atención
+7 NPS
Seg. PYME
−13s por atención
Digitalización Operativa

Convertir un modelo analítico en una herramienta que usa el negocio

El problema

Metodologías de análisis que vivían en Excel o en la cabeza de personas clave. Sin trazabilidad, sin escalabilidad, sin posibilidad de transferencia.

Lo que hicimos

Construimos una app low-code en Power Apps que institucionalizó el método AFA™: toma de tiempos, codificación funcional y analítica integradas en una herramienta operativa, adoptada por el equipo desde el primer uso.

check_circle Tiempo de gestión reducido en 60%
check_circle Modelo transferido al equipo, no archivado
check_circle Cero dependencia del consultor para operar

Estos resultados provienen de intervenciones reales en entornos de alta complejidad organizacional. La metodología y las herramientas aplicadas son las mismas que Altum despliega hoy para sus clientes.

Infraestructura de Trabajo

Stack Pragmático

data_thresholding

Power Platform

Automatización de bajo código. Base tecnológica del método AFA™, desplegado y validado en producción.

Integration Layer
monitoring

Business Intelligence

Dashboards ejecutivos y de gestión de personas. Del dato al tablero que genera acción.

Analytical Core
psychology

GPT / Claude

IA aplicada a síntesis analítica, lógica de negocio y automatización de decisiones operativas.

Cognitive Engine
precision_manufacturing

Lean Six Sigma

Mejora continua con criterio operativo. Complementado con simulación, teoría de colas y análisis de variabilidad.

Process DNA

¿Listo para convertir complejidad operativa en ventaja competitiva?

Evaluemos dónde se pierde tiempo, capacidad y control, y diseñemos una ruta de mejora concreta, medible y ejecutable.

Diagnóstico Operacional

Diagnóstico de Madurez Operacional

Evaluemos dónde se pierde tiempo, capacidad y control, y diseñemos una ruta de mejora concreta, medible y ejecutable.

verified_user Datos enviados para evaluación comercial. Uso sujeto a Política de Privacidad.

Lo que sucede después

01

Revisión de datos iniciales

Analizamos la complejidad descrita para identificar patrones de fricción, dependencia, capacidad y oportunidad de mejora.

02

Conversación técnica (no comercial)

Sesión de 30 minutos enfocada en entender la operación real, sin discursos genéricos ni venta forzada.

03

Propuesta de hoja de ruta operativa

Entrega de una hoja de ruta con acciones priorizadas de diagnóstico, rediseño, automatización y medición.

analyticsSystem Integrity

"La excelencia operativa no depende de héroes. Depende de sistemas que hacen visible lo importante y repetible lo que funciona."

Resultados de campo

S/85MM
OPEX optimizado
+20 FTE
Capacidad liberada
+12 NPS
−25s por atención
S/4MM+
Impacto financiero
Contacto

Hablemos de su operación.

Para consultas comerciales, diagnósticos operacionales, alianzas o solicitudes vinculadas al tratamiento de datos personales, puede contactarnos por los siguientes canales.

mail

Correo

contacto@altum.pe
location_on

Ubicación

Lima, Perú.

link

LinkedIn

linkedin.com/in/angielohd

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